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1、当发现楼内失火时，切忌慌张、乱跑，要冷静地探时着火方位，肯定风向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。

2、起火时，如果楼道被烟火封死，应当立即关闭房门和室内透风孔，避免进烟。随后用湿毛巾堵住口鼻，避免吸入热烟和有毒气体，并将向上的衣服浇湿，以避免引火烧身。如果楼道中只有烟没有火，可在头上套1个较大的透明塑料袋，避免烟气刺激眼睛和吸入呼吸道，并采取弯腰的低姿式，逃离烟火区。

3、千万不要从窗口往下跳。如果楼层不高，可用绳子从窗口降到安全地区。

4、产生火灾时，不能乘电梯，由于电梯随时可能产生故障或被火烧坏;应沿防火安全疏散楼梯朝底楼跑;当有被火围困在室内的危险时，只要火势不是很猛，就必须用湿毛巾、湿被子等物裹好全部身体后向外冲出。

5、如果浓烟太大，则可用湿口罩或湿毛巾捂住口鼻后，爬行穿过险区。但如果火势太猛，又不了解火场情况，千万不可盲目地向外冲，此时应当做的就是赶快趴在地上大声呼救，以便得到及时的救援;也能够将楼梯间的窗户玻璃打破，向外高声呼救，让救济人员知道你的确切位置，以便救援。

6、想法通知消防人员前来救援。要俯身呼救，如喊声听不见，可以用手电筒照耀，或挥动艳丽的衣衫、毛巾及往楼下扔东西等方法引发救援人员注意。同时还要封闭所有能透进火焰及烟气的孔缝，并充分利用室内的水源进行自救。

( 1 )毛巾、手帕捂鼻护嘴法。

因火场烟气具有温度高、毒性大、氧气少、一氧化碳多的特点，人吸入后容易引起呼吸系统烫伤或神经中枢中毒，因此在疏散过程中，应采用湿毛巾或手帕捂住嘴和鼻(但毛巾与手帕不要超过六层厚)。注意：不要顺风疏散，应迅速逃到上风处躲避烟火的侵害。由于着火时，烟气太多聚集在上部空间，向上蔓延快、横向蔓延慢的特点，因此在逃生时，不要直立行走，应弯腰或匍匐前进，但石油液化气或城市煤气火灾时，不应采用匍匐前进方式。

( 2 )遮盖护身法。

将浸湿的棉大衣、棉被、门帘子、毛毯、麻袋等遮盖在身上，确定逃生路线后，以最快的速度直接冲出火场，到达安全地点，但注意，捂鼻护口，防止一氧化碳中毒。

( 3 )封隔法。

如果走廊或对门、隔壁的火势比较大，无法疏散，可退入一个房间内，可将门缝用毛巾、毛毯、棉被、褥子或其它织物封死，防止受热，可不断往上浇水进行冷却。防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度 、延长时间的目的。

( 4 )卫生间避难法。

发生火灾时，实在无路可逃时，可利用卫生间进行避难。因为卫生间湿度大，温度低，可用水泼在门上、地上，进行降温，水也可从门缝处向门外喷射，达到降温或控制火势蔓延的目的。